옥션 고객센터 전화번호 안내
옥션을 이용하는 과정에서 다양한 궁금증이나 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 옥션 고객센터 전화번호입니다. 가장 일반적인 문의를 위한 전화번호는 ☎1588-0184이며, 스마일클럽 회원 전용 번호는 ☎1522-8900입니다. 판매자 관련 문의는 ☎1588-6345로 연락하시면 됩니다. 전문 상담원이 운영시간 내에 친절하게 응대해 드립니다.
주요 전화번호 요약
- 일반 고객센터: ☎1588-0184
- 스마일클럽 전용: ☎1522-8900
- 판매자 고객센터: ☎1588-6345
ARS 연결번호 사용법
전화 상담을 원할 때는 ARS 연결번호를 이용하면 더 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 주문 배송 문의는 1번, 취소/반품/교환 문의는 2번으로 연결됩니다. 판매자 고객은 상품 등록/관리 문의는 1번, 회원 정보 관련 문의는 2번으로 접속할 수 있습니다.
| 구분 | ARS 번호 |
|---|---|
| 구매 고객 | 배송 문의: 1번, 반품: 2번, 기타: 3번 |
| 판매자 고객 | 상품 관리: 1번, 회원 정보: 2번, 배송: 3번 |
다양한 문의 방법과 운영시간
옥션 고객센터는 전화 상담 외에도 메일을 통한 문의가 가능합니다. 이 경우, 고객센터 홈페이지를 통해 24시간 언제든지 문의 메일을 보내실 수 있습니다. 상담 운영시간은 일반 고객센터는 평일 09:00 – 18:00, 스마일클럽은 매일 09:00 – 18:00 크로 매일 운영되고 있으며, 판매자 고객센터는 평일에만 운영됩니다.
상담이 필요한 경우, 운영 시간을 참고하여 전화하시기 바랍니다.